花数万元全屋定制家具多位业主怒了:至今连块板都没见到!
栏目:公司动态 发布时间:2023-03-19
 bg真人官方厦门的多位消费者反映,他们在当地一家家居公司下单了全屋定制后,省心变成了闹心。  多名消费者反映,他们分别在位于厦门市国联大厦的一家公司交了数万元定制家具,本来约定去年的12月就要安装完毕了,可是现在不要说安装,连家具都没送来。  12月份要给我装的,钱也全付了,包括定金、货款,都付了。到去年12月份也没装,板都没送过来,什么都没有。  记者仔细查看了这些消费者的订单,发现下单公司

  bg真人官方厦门的多位消费者反映,他们在当地一家家居公司下单了全屋定制后,省心变成了闹心。

  多名消费者反映,他们分别在位于厦门市国联大厦的一家公司交了数万元定制家具,本来约定去年的12月就要安装完毕了,可是现在不要说安装,连家具都没送来。

  12月份要给我装的,钱也全付了,包括定金、货款,都付了。到去年12月份也没装,板都没送过来,什么都没有。

  记者仔细查看了这些消费者的订单,发现下单公司并不一样,其中一家是宝贝橱柜,另一家则是奢居家具。而记者当联系上了奢居家具,对方却说出了一个令人惊讶的情况。

  随后,记者多次拨打宝贝橱柜负责人电话,始终未接通。几位消费者透露,他们也曾多次找宝贝橱柜协商,但是对方提供的解决方案并不是退钱,而是让他们再交钱。

  她说再交1万3给她,给其他商家再定做,然后她又把这柜子再交给我们。我觉得这个东西从头到尾就是个骗局,一直在忽悠我们,在骗我们的钱。

  记者查询到,目前这家宝贝橱柜已经涉及到了多个执行案件。为了帮助解决这件事情,记者和几位消费者也向辖区的市场监督管理部门做了反映。工作人员表示,他们先前已介入调解此事,虽然商家多次保证退款的时间,但都没有真正履行;目前建议消费者走司法途径来维权。

  家居行业涉及金额往往较大,如果出现商家跑路,容易引发客户的集中投诉举报甚至起诉,因此《帮帮团》希望有关部门能做好警示监管。

  另外也提醒商家,“无信则不立,无诚则不久”,要积极面对问题,拿出解决问题的态度来面对消费者。

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